A Thainá Santos Semijóias garante o banho das Semijoias por um período de 6 meses e Folheados 1 mês. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação. As despesas de frete e reenvio ficarão por conta da Loja, se for confirmado problemas de fabricação. Caso o período de 6 meses já tenha passado, essas despesas ficarão por conta do cliente.
As peças consideradas fora da garantia são:
Escurecidas por sujeira;
Quebradas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Avermelhadas;
Com pedras opacas ou leitosas;
Por mau uso;
Peças de encaixe;
Desgastadas por uso constante;
Desprendimento ou escurecimento de resina.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.